Servicios de Outsourcing

CONTRATACIÓN Y
DISPUTAS COMERCIALES

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REDUCCIÓN
DE SINIESTROS

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WORKING
CAPITAL

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SENTENCIAS
SIN COBRAR

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RECUPERACIÓN
DE IVA

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SEGUIMIENTO
DE CONCURSOS

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GESTIÓN DE
COBROS

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Outsourcing económico

Caso de éxito

Una compañía de gran dimensión tenía implementada una operativa interna que implicaba a las áreas de administración, fiscal, contabilidad, riesgos y comercial para gestionar la recuperación de IVA. Esta operativa les suponía un largo proceso que en ocasiones desembocaba en la expiración de los plazos legales para solicitar la recuperación de IVA, así como la aplicación de numerosos recursos. Con la implementación del servicio Recuperación de IVA:
-establecieron un único interlocutor sin ser necesaria la coordinación interdepartamental
- se despreocuparon de los plazos y gestiones con la AEAT
- reciben un servicio profesional especializado sin coste adicional
- dedican sus recursos a tareas internas productivas

Resultado: más de 600.000 euros de IVA recuperados integramente para nuestro gran cliente mejorando su ratio de liquidez.

Recuperación de IVA

La base imponible del impuesto puede reducirse cuando los créditos sean total o parcialmente incobrables.

La modificación debe efectuarse en el plazo de los tres meses siguientes a la finalización del plazo de un año desde el momento del devengo de la operación.

Un requisito es la presentación de la demanda judicial.

Casos en concurso de acreedores: se puede solicitar la recuperación de IVA mediante la emisión de la correspondiente factura rectificativa, desde la fecha en que se dicte el auto de declaración de concurso del deudor, sin que proceda dicha modificación una vez transcurrido el plazo del mes a contar desde el día siguiente a la publicación en el Boletín Oficial del Estado de dicho auto.

Gestiones Gesico

En GESICO ofrecemos el servicio Recuperación de IVA sin coste adicional al servicio gestión de cobros. Gestiones:

  • 1.Elaboración de las facturas rectificativas
  • 2.Elaboración de la solicitud devolución de IVA
  • 3.Control de plazos legalmente establecidos para presentarlas
  • 4.Presentación de la documentación exigida ante la AEAT
  • 5.Comunicación fehaciente al deudor sobre la rectificación
  • 6.Comunicación al cliente de todos los documentos presentados para su contabilización interna
  • 7.Resolución de consultas informativas efectuadas por la AEAT y elaboración de las alegaciones que sean necesarias
  • 8.Acceso a todos los documentos a través de su Oficina Virtual
  • 9.Elaboración del libro de IVA mensual (a partir de 10 expedientes)


La recuperación de IVA es integra para el cliente

Outsourcing concursal

Caso de éxito

Una compañía de gran dimensión no realizaba ninguna gestión con los impagados que entraban en concurso de acreedores, puesto que le suponía un elevado coste personarse, además de las gestiones administrativas a realizar si tenía que comunicar los créditos en el reducido plazo establecido por la ley concursal.

Implementado el servicio Seguimiento de Concursos le supuso:

  • 1-Disminuir su carga administrativa al delegarla en Gesico
  • 2-Recuperar el IVA de los impagados
  • 3-Disponer de las novedades de cada concurso sin personarse y con asesoramiento para la aceptación o no de convenios
  • 4-Obtener la liquidez correspondiente a cada concurso conforme a los criterios del administrador concursal

Seguimiento de Concursos

Servicio profesional para comunicar el crédito en plazo y seguir la evolución y resultado del concurso durante todas sus fases, las cuales pueden duran más de 5 años.

No es necesario que su compañía se persone con letrado y procurador, por lo que evitamos el elevado coste que dicha personación le supondría.

Actualmente efectuamos el seguimiento de más de 6.000 concursos, generándose una fluida relación con los administradores concursales encargados de su gestión.

Tarifa cliente gestión de cobros: 150€ por expediente + 10% sobre lo recuperado (más IVA)

General: 300€ por expediente (más IVA)

Gestiones Gesico

  • 1. Elaboración de la comunicación de créditos y presentación ante la Administración concursal.
  • 2. Comunicación al cliente de todos los documentos presentados para su contabilización interna.
  • 3. Seguimiento del concurso hasta su finalización, comunicando vía email cada novedad (informe provisional, informe definitivo, convenios, plan de liquidación, etc.)
  • 4. Valoración subjetiva al término del concurso respecto de la viabilidad de la empresa concursada.
  • 5. Reclamación de créditos contra la masa si el cliente dispone de facturas devengadas tras publicarse el concurso en el BOE

Anexo: Servicio de recuperación de IVA si adicionalmente el cliente lo tiene contratado sin coste.

Outsourcing contractual

Caso de éxito

Una gran compañía había implementado un servicio en España en el año 2003 y no habían actualizado su contrato desde entonces. Adaptamos el contrato a las modificaciones normativas posteriores, suponiendo para la compañía:

  • Incluir los intereses de la Ley de Morosidad en sus contratos
  • Pactar un fuero para resolver las controversias en el domicilio de nuestro cliente, reduciéndose los costes por reclamaciones
  • Incluir una cláusula de plazos de revisión de entrega de mercancías, para limitar las garantías otorgadas y las reclamaciones
  • Fijar un proceso de reclamaciones a través de la central para que las quejas a comerciales no tuviesen validez legal

Esto generó una mayor seguridad jurídica para la compañía y la reducción de los costes asociados a los impagados y a las no conformidades manifestadas por los deudores.

Asesoramiento contractual

  • Analizamos con el máximo rigor los contratos externos informando al cliente de la importancia y transcendencia de cada cláusula con el fin de dotarlos de la máxima seguridad jurídica.
  • Realizamos una valoración de las condiciones generales de venta y los riesgos legales o económicos.
  • Analizamos la conveniencia de la formalización de nuevos aplazamientos y la reclamación de intereses.
  • Orientamos sobre las pasos a dar previos a la resolución de contratos o paralización de la prestación del servicio.
  • Introducimos mejoras en la seguridad jurídica de la documentación en el tráfico mercantil.

Disputas comerciales

  • Analizamos la viabilidad de reclamaciones sobre los incumplimientos contractuales y extracontractuales obteniendo importante beneficios para la compañía por los perjuicios ocasionados y lucro cesante.
  • Coordinamos el procedimiento para la consignación judicial de mercancías en caso de imposibilidad de entrega por culpa o negligencia del cliente, protegiendo y mejorando los derechos de su compañía.
  • Analizamos las posibilidades de reclamación de un tercero sobre los incumplimientos contractuales de nuestros clientes, logrando acuerdos y reduciendo las pérdidas de las responsabilidades de la compañía.

Outsourcing pre-siniestro

Caso de éxito

Una compañía de gran dimensión precisaba un servicio que reclamara sus siniestros antes de comunicárselos al seguro. Contrataron el servicio y están satisfechos con sus beneficios:

  • Recuperan importantes deudas sin dar parte a la póliza
  • Al presentar menos casos a la aseguradora disminuyó el coste de su póliza al año siguiente
  • Sobre los casos en los que obtuvimos un reconocimiento de deuda la aseguradora ya no podía calificarlos como disputa comercial generando la indemnización
  • Mejoró el cashflow de forma inmediata e incrementó la liquidez respecto a los siniestros indemnizados
  • Debido a nuestras recuperaciones su área administrativa además de no reclamar a los deudores, comunica menos siniestros al seguro dedicando sus recursos a tareas internas

Reducción de siniestros

Servicio profesional de reclamación de deudas por la vía amistosa, compatible con el seguro de crédito.

Se encomiendan a Gesico al menos 30 días antes de finalizar el plazo establecido con la aseguradora para comunicar el siniestro.

Si obtenemos el cobro, no será necesario dar parte. Si no obtenemos el cobro, no interrumpimos la gestión que deban realizar para comunicar el siniestro a la aseguradora.

Este servicio proporciona liquidez inmediata, disminución de costes internos, mejora en las condiciones de la póliza del seguro, en definitiva mejora de objetivos y resultados.

Servicio a éxito, facturando sólo sobre lo recuperado, sin cuotas ni gastos de apertura. Consulte condiciones sin compromiso.

Gestiones Gesico

Reclamación amistosa:

  • cartas, fax, email, whatsapp
  • llamadas telefónicas efectuadas por negociadores especializados
  • resolución de no conformidades manifestadas por el deudor
  • asesoramiento al cliente en cuanto precise
  • acuerdos de pago dentro del plazo máximo otorgado para comunicar el siniestro a la aseguradora.

Si Gesico no comunica pago del deudor, el cliente antes de expirar el plazo comunica el siniestro a su aseguradora sin ser necesario consultar previamente a Gesico.

También se puede negociar con la aseguradora que la parte no sujeta a indemnización (a partir de 3.000€) la reclamemos por vía judicial desde Gesico.

Outsourcing administrativo

Caso de éxito

Una compañía de gran dimensión precisaba reducir el número de remesas impagadas que posteriormente le suponían una importante carga administrativa, por la demora en el pago de cuotas vencidas, además de las numerosas gestiones a realizar para reclamar los vencimientos no pagados.

Implementado el servicio Working Capital ha obtenido los siguientes beneficios:

  • 1- Una reducción significativa tanto en el plazo de demora presente como el de futuros devengos
  • 2- Un incremento del cashflow mensual
  • 3- Una disminución en sus tareas administrativas
  • 4- Mejora de la imagen comercial de la compañía dado que el recordatorio sobre el impago vencido lo efectúa Gesico

Working Capital

Servicio profesional de gestión diaria de facturas vencidas y no pagadas con una antigüedad inferior a 7 días desde su vencimiento.

El destinatario percibe que le exigencia en la puntualidad en el pago se reclama desde Gesico con la máxima profesionalidad y cuidando extraordinariamente la imagen comercial de nuestros clientes, de esta forma el “recordatorio” que reciben por la falta de puntualidad en el pago pertenece a Gesico eximiendo a nuestro cliente.

Este servicio es totalmente flexible, por lo que permite un diseño adaptado a los requisitos de gestión que precise cada cliente.

Servicio a éxito facturando sólo sobre lo recuperado.

Consulte condiciones sin compromiso.

Gestiones Gesico

Diseño de la operativa con el cliente ajustando los parámetros a sus especificaciones sobre:

  • el contenido de las comunicaciones
  • el número de recordatorios
  • la intensidad en la reclamación
  • los plazos de respuesta y de toma de decisión
  • el tipo de informe feedback con el resultado de las gestiones

Gestión de la incidencia contable con el destinatario:

  • envío por el medio elegido: cartas, fax, email, whatsapp
  • llamadas telefónicas efectuadas por gestores especializados
  • resolución de no conformidades manifestadas por el deudor
  • asesoramiento al cliente en cuanto precise
  • acuerdos de pago con autorización del cliente
  • seguimiento de los acuerdos y nuevas reclamaciones si incumple

Gestión de cobros profesional

Clientes Gesico garantía de éxito

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Tarifas a Éxito

Tarifa
impagados
inferiores a 3.000€

18%
sobre la cuantía recuperada

Impagados
superiores a 3.000€
(Antigüedad de la deuda)

0-5 meses
6-12 meses
+12 meses

Tarifa
Gesico
(sobre la cuantía recuperada)

10%
15%
20%

Tarifa
Gesico Plus
(sobre la cuantía recuperada)

11%
16%
21%

Gestiones Gesico

Reclamación amistosa

  • cartas, fax, email, llamadas, whatsapp
  • reclamaciones certificadas notarialmente
  • inclusión del deudor en el Asnef Bancario
  • negociación y acuerdos extrajudiciales con reconocimiento de deuda
  • burofax última comunicación aportando la posible demanda elaborada aún sin presentar

Reclamación judicial (según análisis de viabilidad a partir de 1.500€ de deuda):

  • elaboración del informe de solvencia sobre la mercantil/administrador/consejo de Admón.
  • recogida gratuita de la documentación en sus instalaciones
  • elaboración de la demanda, defensa en vistas, ejecución de sentencia, embargos, subasta
  • reclamamos además de la deuda, los intereses de demora y los gastos judiciales
  • presentación de la demanda responsabilidad del administrador si cumple los requisitos

Tarifa Gesico Plus: incluye además el servicio recuperación de IVA:

  • control de plazos establecidos por la AEAT para solicitar la recuperación de IVA
  • elaboración de las facturas rectificativas y presentación ante la AEAT
  • tramitación de alegaciones a los requerimientos informativos de la AEAT
  • comunicación fehaciente al deudor relativa a las facturas rectificativas
  • La recuperación de IVA es íntegra para el cliente. Servicio sin coste adicional.

Aspectos generales en la prestación del servicio gestión de cobros

  • La antigüedad de la deuda se calcula desde la fecha de vencimiento de la primera factura impagada hasta la fecha de encargo a GESICO, sin tramos.
  • A mayor antigüedad, más dificultad de cobro, por ello mayor tarifa a éxito.
  • Aplicamos la misma tarifa a éxito si se recupera en la fase amistosa o en la judicial. El cliente se asegura que haremos todo lo posible para recuperar su dinero cuanto antes.
  • No se incrementa la tarifa a éxito en ningún caso y por ningún motivo en todo el proceso.
  • Si una vez efectuada la reclamación a la mercantil es necesario continuar la reclamación con una nueva demanda contra el Administrador, no incrementamos la tarifa a éxito.
  • Los viajes de los letrados para la celebración de vistas están incluidos en las tarifas a éxito, no teniendo que desembolsar el cliente ningún gasto.
  • Si realizadas todas las gestiones no logramos recuperar el impagado, o tras el estudio de solvencia es calificado como incobrable, el cliente no paga a GESICO ni un euro.
  • Si fueran necesarios profesionales ajenos a GESICO (notario, procurador, perito) sus honorarios son por cuenta del cliente, así como la tasa judicial si estuviera obligado a su pago.
  • En los casos con sentencia íntegramente estimatoria estos gastos se repercuten al deudor.

Cómo seguir la evolución de sus casos: servicios sin coste

Personal Assistant

Personal Assistant

Cualquier consulta es atendida de forma inmediata si es telefónica, y en el mismo día si es vía email.

Nuestros personal assistants integran la Dirección Ejecutiva de Gesico y conocen pormenorizadamente cada caso.

Si desean efectuar consultas sobre sus casos, nos ponemos en contacto cuando nos indiquen ajustándonos a su disponibilidad.

Email “just in time”

Email “just in time”

Su compañía no tiene que preocuparse por obtener información sobre sus casos, la facilitamos según se produce “just in time”.

Cada email remitido a la dirección que nos autoricen incluye:

- Explicación detallada sobre la novedad de cada caso

- El historial completo de gestiones realizadas

- La notificación jurídica y cuál será la siguiente fase judicial

Máxima transparencia muy valorada por nuestros clientes.

Oficina Virtual

Oficina Virtual

Todas las comunicaciones que recibe vía email las registramos en su Oficina Virtual, accediendo con sus claves personales las 24h de forma ágil y sencilla. Accede a nuestro sistema de trabajo.

Es un canal de comunicación muy utilizado por nuestros clientes para consultar o descargar información (historial de actuaciones, notificaciones jurídicas, facturas de recuperación de IVA, ejemplares de tasa judicial, etc.), para extraer informes con datos actualizados o enviarnos formularios con los casos a reclamar.

Informe mensual

Informe mensual

A partir de 10 casos en gestión judicial remitimos un informe en formatos Excel y PDF con el estado de todos los expedientes.

Detallamos todos los impagados en gestión indicando:

- Clasificación/definición según reclamación amistosa o judicial

- Evolución del volumen de recuperaciones mediante gráfica comparativa por trimestres y casos pagados

Adaptamos el informe a las necesidades de cada compañía

Casos principales

Casos principales

Elaboramos adicionalmente un informe con los principales casos por cuantía para carteras con un volumen elevado de impagados.

Detallamos:

- Clasificación amistosa o judicial /recuperaciones hasta la fecha

- Breve resumen del estado actual y gestiones futuras a realizar

Adaptamos el informe a las necesidades de cada compañía

Videoconferencia

Videoconferencia

La Dirección de Gesico contacta el día que su compañía tenga disponibilidad y con la frecuencia que deseen para celebrar una videoconferencia o call conference sobre el estado de sus casos.

Previamente remitimos un informe sobre el orden del día que su compañía precise para comentarlo durante la videoconferencia.

Posteriormente remitimos un briefing o resumen ejecutivo.

  • Scoring Gesico
  • Recuperación de IVA
  • Control diario de concursos
  • Asesoramiento mercantil
  • Business Image comercial
  • No conformidades de los deudores
  • Gestión de trámites tasa y procurador
  • Gestión documental de la deuda
  • Gestión del riesgo interno del impagado
  • Seguridad jurídica de sus documentos mercantiles
  • Jornadas "Los riesgos de comunicaciones digitales"

Servicios sin coste

Ofrecemos servicios adicionales sin coste para nuestros clientes considerados un valor añadido a la gestión de cobros proporcionando:

  • Disminución de carga administrativa
  • Reducción de costes internos
  • Protección ante futuros gastos